Perguntas Frequentes (FAQ)

Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes do ExtensiPro. Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossa plataforma.

Geral

O que é o ExtensiPro?

O ExtensiPro é uma plataforma de gerenciamento de atividades de extensão universitária que conecta professores, estudantes, técnicos administrativos e a comunidade externa.

Quem pode usar o ExtensiPro?

O ExtensiPro pode ser usado por professores, técnicos administrativos, estudantes universitários e membros da comunidade externa interessados em atividades de extensão.

O ExtensiPro é gratuito?

O ExtensiPro é gratuito para estudantes e membros da comunidade. Professores e técnicos administrativos precisam de uma assinatura paga, mas oferecemos um período de avaliação gratuito de 30 dias.

Conta e Perfil

Como crio uma conta no ExtensiPro?

Você pode criar uma conta visitando nossa página inicial e clicando em "Criar Conta". Siga as instruções para preencher suas informações e verificar seu e-mail.

Posso mudar meu tipo de usuário depois de criar minha conta?

Sim, você pode atualizar seu tipo de usuário nas configurações do perfil. Note que algumas mudanças podem requerer verificação adicional.

Esqueci minha senha. Como posso recuperá-la?

Na página de login, clique em "Esqueceu sua senha?" e siga as instruções enviadas para seu e-mail registrado.

Atividades de Extensão

Como posso me inscrever em uma atividade?

Navegue até a página da atividade desejada e clique no botão "Inscrever-se". Siga as instruções para completar sua inscrição.

Posso cancelar minha inscrição em uma atividade?

Sim, você pode cancelar sua inscrição até a data limite especificada na página da atividade. Após esse prazo, entre em contato com o organizador da atividade.

Como proponho uma nova atividade de extensão?

Professores, técnicos e estudantes podem propor atividades. Vá para "Atividades" e clique em "Nova". Siga o formulário para submeter sua proposta.

Projetos

Qual a diferença entre um projeto e uma atividade?

Um projeto é um conjunto de atividades relacionadas a um tema ou objetivo comum. Atividades são eventos ou ações específicas dentro de um projeto.

Quem pode criar projetos?

Apenas professores e técnicos administrativos podem criar projetos. Estudantes podem propor atividades dentro de projetos existentes.

Certificados

Como obtenho um certificado de participação?

Após concluir uma atividade com frequência mínima de 75%, o certificado ficará disponível na página de detalhes da própria atividade. Você poderá baixá-lo em formato PDF.

Por quanto tempo os certificados ficam disponíveis?

Os certificados ficam disponíveis permanentemente em sua conta do ExtensiPro.

Demandas da Comunidade

Como posso registrar uma demanda da minha comunidade?

Esta funcionalidade está em desenvolvimento. Em breve, membros da comunidade poderão registrar demandas diretamente na plataforma.

Como proponentes podem ver as demandas registradas?

Proponentes poderão visualizar um mapa de demandas e filtrar por localização e tipo de atividade. Esta função será lançada em breve.

Técnico

Quais navegadores são suportados pelo ExtensiPro?

O ExtensiPro é compatível com as versões mais recentes do Chrome, Firefox, Safari e Edge.

O ExtensiPro tem um aplicativo móvel?

Atualmente, o ExtensiPro é uma aplicação web responsiva. Você pode acessá-lo em dispositivos móveis através de um navegador e instalá-lo na tela inicial para uma experiência semelhante à de um aplicativo.

Como faço para reportar um bug ou sugerir uma melhoria?

Você pode reportar bugs ou sugerir melhorias através da própria plataforma. Acesse extensipro.com, faça login em sua conta e clique no balão com reticências ao lado de suas notificações, na barra de navegação.

Pagamentos e Assinaturas

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos cartões de crédito, débito e boleto bancário. Em breve, também aceitaremos pagamentos via PIX.

Posso obter uma nota fiscal para minha assinatura?

Sim, todas as assinaturas vêm com nota fiscal. Você pode acessá-la na seção "Assinatura" de sua conta.

Como funciona o período de avaliação gratuito?

Professores e técnicos administrativos têm direito a 30 dias de uso gratuito de todas as funcionalidades. Após esse período, é necessário escolher um plano de assinatura para continuar usando.

Privacidade e Segurança

Como o ExtensiPro protege meus dados pessoais?

Seguimos as melhores práticas de segurança da informação. Dados são compartilhados com terceiros somente em casos de extrema necessidade operacional, por exemplo para realizar assinaturas e pagamentos. Detalhes completos estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

Posso excluir minha conta e todos os meus dados?

Sim, você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados pessoais através das configurações do perfil ou entrando em contato com nosso suporte.

Se você não encontrou a resposta para sua pergunta aqui, por favor, não hesite em entrar em contato com nosso suporte.