Suporte ExtensiPro
Bem-vindo à página de suporte do ExtensiPro. Estamos aqui para ajudar você a ter a melhor experiência possível com nossa plataforma. Se você encontrar algum problema ou tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco.
Canais de Suporte
Oferecemos várias formas de suporte para atender às suas necessidades:
1. Base de Conhecimento
Antes de entrar em contato, recomendamos ler com atenção esta base de conhecimento e verificar as perguntas frequentes. Lá, você encontrará respostas e guias passo a passo para resolver problemas comuns.
2. Suporte por E-mail
Para questões não urgentes ou dúvidas gerais, envie um e-mail para:
Nossa equipe responderá dentro de 24 horas úteis.
3. Suporte Telefônico
Para questões urgentes ou se preferir falar diretamente com um de nossos desenvolvedores, você pode ligar ou enviar Whatsapp para:
- Igor Costa: +55 (54) 99616-5918
- Lucas Fell: +55 (51) 98011-1438
Horário de atendimento telefônico: 9h às 18h (horário de Brasília), de segunda a sexta-feira.
Por favor, use o suporte telefônico apenas para questões urgentes que não podem ser resolvidas através de outros canais. Para problemas não urgentes, prefira o e-mail.
Reportando Problemas ou Sugerindo Melhorias
Se você encontrar um bug ou quiser sugerir uma melhoria, por favor:
- Acesse extensipro.com, faça login em sua conta e clique no balão com reticências ao lado de suas notificações, na barra de navegação.
- Selecione a categoria de feedback desejável no menu suspenso.
- Em caso de Problemas, forneça o máximo de detalhes possível, incluindo:
- Descrição detalhada do problema ou sugestão
- Passos para reproduzir o problema (se aplicável)
Estamos comprometidos em fornecer o melhor suporte possível para garantir que sua experiência com o ExtensiPro seja excelente. Não hesite em nos contatar se precisar de ajuda!